Weet jij hoe je een warehouse soepel laat draaien én verder verbetert?

Bij Fulfilment.nl zoeken we een ervaren Senior Operations Manager die overzicht houdt, mensen in hun kracht zet en processen slimmer organiseert.

Samen met onze bestaande Operations Manager neem je verantwoordelijkheid voor alles wat er in het warehouse gebeurt. Jullie zorgen voor een sterke dagelijkse operatie, duidelijke afspraken en een team dat klaar is voor de toekomst.

De functie in het kort

• Salaris: € 4.300 tot € 4.800 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.
• Uren: fulltime, 40 uur per week.
• Startdatum: 1 december 2026 of 1 januari 2027.
• Contract: een eerste contract van 7 of 12 maanden, afhankelijk van jouw profiel en ervaring.
• Locatie: Wijchen.

Wie zijn wij?

Fulfilment.nl verzorgt de logistiek achter webshops. Van het ontvangen en opslaan van producten tot het verwerken, verzenden en retourneren van bestellingen: vanuit Wijchen zorgen we dat onze klanten kunnen rekenen op een betrouwbare logistieke partner.

We zijn onderdeel van fulfilmentcrowd, een internationale fulfilmentgroep gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Je werkt daardoor samen met zowel ons lokale team als internationale collega’s en kunt gebruikmaken van de kennis en ervaring binnen de groep.

Wat ga je doen?

Als Senior Operations Manager werk je nauw samen met onze bestaande Operations Manager. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de volledige warehouseoperatie: van de personeelsbezetting en dagelijkse aansturing tot kwaliteit, veiligheid en operationele resultaten. Je rapporteert aan de General Manager.

De Operations Manager blijft vooralsnog het eerste aanspreekpunt voor de directe aansturing van het warehouseteam. Jij richt je in het bijzonder op het versterken van de organisatie: structuur aanbrengen, processen verbeteren, medewerkers trainen en zorgen dat afspraken en werkwijzen duidelijk zijn en worden gevolgd. Jullie stemmen prioriteiten af, pakken knelpunten samen op en bewaken de voortgang. Daarbij vullen jullie elkaar aan en nemen jullie bij afwezigheid elkaars taken over, zodat de dagelijkse operatie goed blijft draaien.

Je bent zichtbaar op de werkvloer en weet wat er speelt. Je kijkt vooruit, gebruikt cijfers om keuzes te onderbouwen en vertaalt verbeterplannen naar praktische oplossingen die het team verder helpen.

Dit zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Samen met de Operations Manager zorgen voor een goed verloop van inbound, voorraadbeheer, orderverwerking, verzending en retouren.
• Afstemmen van de personeelsbezetting en capaciteit op de verwachte werkdruk, ook tijdens piekperiodes.
• Sturen op productiviteit, kwaliteit, kosten, veiligheid en tijdige orderverwerking, met duidelijke KPI’s en gerichte opvolging.
• Aanbrengen van heldere werkstructuren, taakverdelingen en verantwoordelijkheden.
• Begeleiden en trainen van medewerkers, zodat zij zelfstandig en met vertrouwen hun werk kunnen doen.
• Signaleren van terugkerende knelpunten en doorvoeren van verbeteringen die de oorzaak aanpakken.
• Verbeteren van de warehouse-inrichting en het systeemgebruik, in samenwerking met onze warehouse proces specialist en internationale collega’s.

Wie zoeken wij?

Je bent een ervaren leidinggevende die duidelijkheid biedt en makkelijk contact maakt met mensen. Je houdt overzicht in een dynamische omgeving, stelt prioriteiten en durft beslissingen te nemen.

Samenwerken gaat je goed af. Je stemt af, maakt afspraken en neemt verantwoordelijkheid voor het gezamenlijke resultaat. Daarbij combineer je een praktische aanpak met het vermogen om vooruit te kijken en structurele verbeteringen door te voeren.

Daarnaast breng je mee:

• Ruime leidinggevende ervaring binnen fulfilment, e-commerce of een warehouseomgeving.
• Ervaring met personeels- en capaciteitsplanning bij wisselende volumes.
• Een analytische en datagedreven werkwijze: je vertaalt cijfers naar concrete acties.
• Ervaring met het verbeteren van processen en het vasthouden van nieuwe werkwijzen.
• Het vermogen om medewerkers te trainen, begeleiden en mee te nemen in veranderingen.
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels voor de samenwerking met lokale en internationale collega’s.

Wat bieden wij?

Een verantwoordelijke functie waarin je samen met de Operations Manager vorm geeft aan de verdere ontwikkeling van ons warehouse. Je krijgt ruimte om verbeteringen door te voeren, het team te versterken en een stabiele organisatie op te bouwen.

Je werkt samen met betrokken collega’s in Wijchen en binnen de internationale fulfilmentcrowd-groep.

Het salaris bedraagt € 4.300 tot € 4.800 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring.

Interesse?

Zie jij waar een warehouse beter kan en weet je hoe je mensen daarin meeneemt? Dan maken we graag kennis met je. Stuur ons dan je cv en een korte motivatie via lisanne@fulfilment.nl.